Mobile / Ứng dụng
Tại scp999, toàn bộ thao tác tài chính — từ nạp tiền vào số dư đến rút về ví — đều được đặt trong khu vực tài khoản của bạn, truy cập trực tiếp trên điện thoại mà không cần chuyển trang. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trong màn hình tài khoản để bạn không mất công tìm kiếm. Sau khi đăng nhập, chọn phương thức thanh toán phù hợp — ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa — rồi nhập số tiền theo khung hiển thị.
Vào tài khoản scp999, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý tài chính của bạn.
Chọn ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản từ danh sách phương thức hiện có trên màn hình.
Điền số tiền theo khung cho phép, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận giao dịch.
Trạng thái nạp tiền xuất hiện trong lịch sử tài khoản ngay sau khi giao dịch được ghi nhận.
Khi bạn muốn chuyển số dư về ví hoặc tài khoản ngân hàng, mở mục rút tiền trong khu vực tài chính của tài khoản scp999. Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức rút khả dụng — hiện bao gồm ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Điền đúng thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận tiền, sau đó nhập số tiền cần rút trong phạm vi khung giới hạn được hiển thị.
Chọn mục rút tiền trong phần quản lý tài chính, hệ thống hiển thị các phương thức rút đang khả dụng.
Xác nhận bạn muốn nhận qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản rồi nhập thông tin tài khoản nhận.
Điền số tiền rút trong khung cho phép, kiểm tra thông tin và gửi yêu cầu để hệ thống xử lý.
Nếu tài khoản yêu cầu xác minh bổ sung, làm theo các bước được hiển thị ngay trên màn hình rút tiền.
Một số thao tác tài chính trên scp999 — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin — có thể kích hoạt bước xác minh tài khoản. Chúng tôi không quy định trước danh sách giấy tờ cụ thể ở đây vì quy trình thực tế hiển thị trực tiếp trong màn hình tài khoản của bạn và có thể khác nhau tuỳ từng trường hợp.
Mở phần cài đặt tài khoản, tìm mục xác minh danh tính và đọc kỹ các trường được yêu cầu hiển thị lúc đó.
Chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống thực sự hỏi — không cần chuẩn bị trước tài liệu khi chưa có yêu cầu cụ thể.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn để bạn theo dõi tiến độ.
Nếu bước xác minh không tiến triển hoặc có lỗi, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Chúng tôi cấu hình hai phương thức thanh toán nội địa cho tài khoản scp999 tại Việt Nam: ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Cả hai đều truy cập được trực tiếp từ điện thoại trong phần quản lý tài chính của tài khoản bạn, không cần thêm ứng dụng ngoài.
Thanh toán qua ZaloPay bằng mã QR hoặc chuyển khoản từ ví. Phương thức nội địa phổ biến, xác minh ví được yêu cầu khi dùng lần đầu.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa trực tiếp vào tài khoản scp999. Điền đúng thông tin ngân hàng hiển thị trong màn hình nạp tiền để giao dịch được ghi nhận.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút, bạn nên đối chiếu thông tin giao dịch từ phía ví hoặc ngân hàng với lịch sử trong tài khoản scp999. Điều này giúp phát hiện kịp thời nếu có sai lệch và cung cấp đủ thông tin khi cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch trong tài khoản scp999 có mã riêng. Lưu mã này cùng mã từ ví ZaloPay hoặc biên lai ngân hàng để đối chiếu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái như 'đang xử lý', 'hoàn tất' hoặc 'không thành công' — đọc nhãn đúng trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Lọc theo ngày để tìm nhanh giao dịch cụ thể bạn cần kiểm tra.
Chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay hoặc biên lai ngân hàng ngay sau giao dịch. Khi báo cáo sự cố, bằng chứng này giúp đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Bảo vệ tài khoản tài chính không chỉ là việc của hệ thống — bạn cũng đóng vai trò trong việc giữ an toàn cho số dư và thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là bốn điểm chúng tôi khuyên bạn chú ý khi thực hiện bất kỳ thao tác tài chính nào trên scp999.
Trước khi đăng nhập hoặc nạp tiền, xác nhận bạn đang ở đúng tên miền scp999. Trang giả mạo thường dùng tên miền na ná — hãy kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trên điện thoại.
Ví ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp rút phải là của chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung theo chính sách tài khoản.
Mã OTP hoặc mã xác nhận giao dịch chỉ dùng một lần và chỉ dùng trong luồng thanh toán trên scp999. Không nhập mã đó vào bất kỳ trang hoặc ứng dụng nào khác ngoài màn hình chính thức.
Nếu gặp vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của scp999 — không xử lý qua Zalo cá nhân hoặc nhóm chat không rõ nguồn gốc.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản trên scp999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi để được phản hồi trực tiếp.
Có. ZaloPay là một trong hai phương thức thanh toán chúng tôi cấu hình cho tài khoản tại Việt Nam. Mở mục nạp tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Lần đầu dùng sẽ có bước xác minh liên kết ví.
Được. Bank chuyển khoản là phương thức rút tiền nội địa chúng tôi hỗ trợ. Điền đúng số tài khoản ngân hàng của bạn trong màn hình rút tiền và gửi yêu cầu. Một số trường hợp cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản trước. Nếu trạng thái hiển thị 'đang xử lý' thì giao dịch chưa hoàn tất. Nếu đã quá thời gian hợp lý mà số dư không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ ZaloPay hoặc ngân hàng của bạn.
Một số yêu cầu rút tiền — đặc biệt lần đầu hoặc khi thông tin tài khoản thay đổi — có thể kích hoạt bước xác minh. Quy trình và tài liệu cần thiết sẽ hiển thị trực tiếp trong màn hình tài khoản của bạn lúc đó, không phải danh sách cố định.
Khung số tiền tối thiểu được hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và cấu hình tài khoản của bạn.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi được đăng trên trang liên hệ tại scp999. Khi báo cáo vấn đề giao dịch, hãy chuẩn bị mã tham chiếu từ tài khoản scp999 và bằng chứng giao dịch từ phía ví hoặc ngân hàng của bạn để đội hỗ trợ xử lý chính xác hơn.